التعليمات
خدمة العملاء متاحة من الأحد إلى الخميس: من الساعة 10:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً. متوسط وقت الإجابة: 24 ساعة
ما هي سياسة الإرجاع؟
الأهلية: استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ إصدار الإيصال.
الحالة: يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة مع العبوة الأصلية.
العناصر المعيبة/الخاطئة: استرداد كامل المبلغ دون رسوم الشحن.
تغيير الرأي: سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.
هل يمكنني تعديل/إلغاء طلبي؟
نعم، يمكنك إلغاء طلبك أو تعديله بعد تقديمه طالما لم يتم شحنه.
ما هو وقت التسليم المتوقع؟
-1-3 أيام عمل القاهرة والجيزة.
-3-5 أيام عمل لبقية مصر.
-سيتصل بك أحد موظفي التوصيل في يوم شحن طلبك.
كيفية تقديم الطلب؟
-اختر العنصر أو الحجم أو اللون.
- انقر فوق "إضافة إلى سلة التسوق"، ستظهر نافذة جديدة.
- انقر فوق "متابعة التسوق" لإضافة عناصر أخرى.
أو
- انقر فوق "متابعة إلى الخروج" وأضف معلوماتك الشخصية.
- انقر فوق "متابعة الدفع".
-اختر طريقة الدفع الخاصة بك وأضف رمزًا ترويجيًا إذا كان متاحًا.
- انقر فوق "إكمال الطلب".
-مبروك! لقد طلبت!
ما هي سياسة الإرجاع/الاسترداد الخاصة بك؟
يمكنك إرجاع الطلب/المنتج خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
فترة الإرجاع
-3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ الاستلام ، بما في ذلك فحص الجودة واسترداد المبلغ للقاهرة والجيزة.
-5 إلى 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام ، شاملة فحص الجودة واسترداد المبلغ لباقي المحافظات.
تبادل:
-5 إلى 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام لطلبات القاهرة والجيزة.
-من 7 إلى 10 أيام عمل من تاريخ الاستلام لباقي المحافظات.
يرجى ملاحظة: سيتم الاستلام خلال 48 ساعة من طلب الاستبدال أو الإرجاع.
كيف يمكنني التواصل معك؟
يمكنكم التواصل معنا عبر:
-قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا:
فيسبوك: Allabout EG
https://www.facebook.com/allaboutegy
صفحة الانستغرام: Allabout EG
https://www.instagram.com/allabout_eg
-أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على:
allabouteg.com@gmail.com من 9 صباحًا إلى 12 صباحًا.
-يمكنك أيضًا الاتصال بنا من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً على:
01008881262 .
- قنوات التواصل الاجتماعي متاحة للدردشة من الساعة 10 صباحًا حتى 12 صباحًا