سياسة الشحن والتسليم

أهلاً بكم في Allabout! إليكم كل ما تحتاجون معرفته عن خدمات الشحن لدينا
عملية التسليم:

عملية الشحن :
يتم شحن جميع الطلبات من Allabout باستخدام الشحن السريع
شركة تغطي كافة مناطق مصر.

تأكيد الطلب :
بعد تقديم طلبك، سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني مع رقم هاتفك.
رقم الطلب وتحديثات الحالة. لضمان استلامك هذه التفاصيل،
يرجى تضمين رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني عند تسجيل طلبك.

تكاليف الشحن :
يتم حساب رسوم الشحن بناءً على موقعك وتفاصيل
طلبك، بما في ذلك عدد العناصر، والاختلافات بين البائعين، و
وزن الشحنة. قد تختلف التكلفة باختلاف القطع ضمن نفس العبوة.
طلب.

التفتيش والإرجاع :
يرجى ملاحظة أنه لا يُسمح بفحص الطلبات عند التسليم.
إذا واجهت أي مشاكل وترغب في إرجاع طلبك أو استبداله، فيرجى
اتبع سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على المساعدة.

سياسة العائدات :
يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام. يُرجى العلم أن
تُطبق رسوم الشحن والإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا. لا يُمكن إرجاع منتجات "اشترِ واحدًا واحصل على الثاني مجانًا" إلا في حال استلامك منتجًا غير صحيح أو معيبًا.

العناصر المعيبة أو غير الصحيحة :
إذا تلقيت منتجًا غير صحيح أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة
ساعات من الاستلام حتى نتمكن من حل المشكلة على الفور.

تكاليف العودة :
تكاليف الشحن أو الإرجاع أو الاستبدال هي مسؤولية العميل
وهي غير قابلة للاسترداد في حالة الإرجاع.

مواعيد التسليم :

القاهرة والجيزة :
1 إلى 3 أيام عمل.

المحافظات الأخرى :
3 إلى 5 أيام عمل.

إلغاء الطلب :
يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت. نقدر ملاحظاتك بشأن
سبب الإلغاء لمساعدتنا على تحسين خدماتنا. بالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقًا،
سيتم معالجة استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 3 إلى 14 يومًا عملًا
أيام.

اتصل بنا :

هاتف خدمة العملاء :
+201008881262 (من السبت إلى الخميس، من الساعة 10 صباحًا إلى 6 مساءً)

وسائل التواصل الاجتماعي :
فيسبوك، إنستغرام، أو روبوت الدردشة على موقعنا الإلكتروني (يوميًا من الساعة 10 صباحًا حتى 12 صباحًا)

بريد إلكتروني :
Allabouteg.com@gmail.com

شكر
أنت لاختيارك Allabout!